Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en AZERO.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
Los envíos estándar tardan entre 3 y 5 días hábiles dentro de la península. Para envíos internacionales, el plazo puede variar entre 7 y 12 días hábiles dependiendo del destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido. Solo debes acceder a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para generar la etiqueta de envío.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Los productos agotados vuelven a estar disponibles?
Muchas de nuestras piezas son de edición limitada, pero reponemos los básicos regularmente. Puedes hacer clic en 'Avisarme cuando esté disponible' en la página del producto para recibir una notificación.
¿Es seguro comprar en AZERO?
Totalmente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL para cifrar todos tus datos personales y bancarios, garantizando una transacción 100% segura y privada.